Rregulla Rimbursimi dhe Kthimi
Te ePika Mall, dëshirojmë që ju të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni i kënaqur, ju ofrojmë mundësinë për të kthyer produktin brenda 14 ditëve nga data e pranimit.
Kushtet e Kthimit
- Produkti duhet të kthehet në gjendje të papërdorur dhe pa dëmtime.
- Produkti duhet të jetë me paketimin origjinal dhe me të gjitha aksesorët që përfshiheshin.
- Nuk pranojmë kthime për produkte të dëmtuara nga përdorimi i gabuar ose mosrespektimi i udhëzimeve të përdorimit.
- Shpenzimet e transportit për kthimin e produktit mbulohen nga blerësi (përveç rasteve kur produkti është i dëmtuar ose i gabuar nga ana jonë).
Procedura e Kthimit
- Na kontaktoni në email epikamall.shop@gmail.com për të kërkuar kthimin.
- Jepni të dhënat e porosisë dhe arsyen e kthimit.
- Pas konfirmimit nga ana jonë, produktin duhet ta dërgoni në adresën që ne ju dërgojme.
- Pasi të pranojmë dhe verifikojmë produktin, do të kryejmë rimbursimin brenda 7 ditëve pune në të njëjtën mënyrë pagese që është përdorur për blerjen.
Përjashtime
- Produkte të personalizuara ose të hapura që nuk mund të risheshen për arsye higjienike nuk kthehen.
- Produkte në ofertë ose me zbritje speciale mund të kenë kushte të veçanta kthimi.
